Политика Amazon FBA снова обновлена ​​с более короткими сроками!

Соответствующие корректировки будут реализованы в два этапа, соответственно 23 октября и 1 ноября 2024 года. Основная корректировка процесса подачи претензий касается, главным образом, срока действия претензии, и это окажет относительно большое влияние на продавцов.

1. Amazon открывает автоматическую компенсацию

С 1 ноября 2024 года Amazon возьмет на себя инициативу по компенсации утерянных запасов на складе Amazon FBA, и все заявки на компенсацию, связанные с утерей на складе, утилизацией и возвратами покупателями, будут активно компенсироваться.

Это означает, что после подтверждения потери товара на складе FBA продавцам не нужно предоставлять счета-фактуры, накладные, упаковочные листы и другие документы, если Amazon подтвердит потерю товара, то есть возьмет на себя инициативу по возмещению ущерба.

Однако в настоящее время большинство продавцов имеют сомнения относительно этой политики, причина которой кроется в корне проблемы, а именно в том, как определить, где была утеряна посылка. Если полагаться только на сам Amazon в определении размера компенсации или нет, то продавец, по оценкам, будет встревожен.

И если продавец докажет, что груз утерян на складе FBA, то неизбежно, что последний или представит квитанцию ​​POD и другую информацию, поэтому конкретный эффект этой политики, но также и в задней части медленного наблюдения.

2, срок подачи иска сокращается

Если вы не нашли активной компенсации, подайте заявку на компенсацию вручную (реализовано после 10.23)

Претензии по утере или повреждению товара: 60 ​​дней

Претензии покупателей, возвращающих товар: 60–120 дней

Претензии по товару, утерянному при транспортировке (вывоз со склада и т.п.): 15–75 дней

Претензии по другим видам перевозок (неправильный расчет размера и веса и т.п.): 60 дней